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如果在查询学位信息时遇到验证码错误的问题，可能是由于以下几个原因导致的。
1、输入的验证码不正确：请仔细检查输入的验证码是否正确，确保没有输入错误或遗漏字符，注意验证码是区分大小写的，需要严格按照图片显示的字符进行输入。
2、浏览器问题：某些浏览器可能会影响验证码的显示和识别，尝试使用不同的浏览器或清理浏览器缓存和Cookie，然后重新尝试查询。
3、网络问题：网络连接不稳定也可能导致验证码错误，请确保网络连接稳定，并尝试刷新页面重新获取验证码。
4、查询系统问题：如果查询系统出现故障或维护，可能会导致验证码错误，您可以稍后再试，或者联系相关查询机构寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系相关查询机构或学位授予机构的客服支持，寻求进一步的帮助和指导，他们可能会提供更具体的解决方案或协助您完成查询。